Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Responsable du Traitement
valyrianthos (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée et vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément aux lois canadiennes, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les réglementations provinciales applicables.
En tant qu'entreprise opérant au Canada, nous respectons les principes de transparence, de responsabilité et de protection de la vie privée établis par les autorités canadiennes. Cette politique s'applique à tous les services fournis par valyrianthos via notre plateforme d'analyse d'activité commerciale accessible à l'adresse valyrianthos.com.
2. Informations que Nous Collectons
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services d'analyse financière et améliorer votre expérience utilisateur :
- Informations d'identification personnelle : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de facturation
- Informations professionnelles : Nom de l'entreprise, secteur d'activité, poste occupé, données financières d'entreprise
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée des sessions
- Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traités par nos partenaires de paiement sécurisés), historique des transactions
- Données d'utilisation : Préférences utilisateur, interactions avec notre plateforme, rapports générés, analyses consultées
3. Finalités du Traitement des Données
Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre de nos activités légitimes et avec votre consentement lorsque requis :
Finalité | Base légale | Données concernées |
---|---|---|
Fourniture des services d'analyse | Exécution du contrat | Données d'identification, données professionnelles |
Traitement des paiements | Exécution du contrat | Informations de facturation et de paiement |
Amélioration de nos services | Intérêt légitime | Données d'utilisation, données techniques |
Communication marketing | Consentement | Coordonnées, préférences |
Conformité réglementaire | Obligation légale | Toutes données nécessaires |
4. Partage et Communication de Vos Données
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes :
- Prestataires de services : Fournisseurs d'hébergement, processeurs de paiement, services de messagerie (tous liés par des accords de confidentialité stricts)
- Obligations légales : Autorités canadiennes compétentes en cas de demande légale valide ou d'enquête officielle
- Protection de nos droits : En cas de litige ou pour protéger la sécurité de nos utilisateurs et de nos services
- Partenaires approuvés : Uniquement avec votre consentement préalable et pour des services complémentaires spécifiquement demandés
5. Mesures de Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement avancé : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
- Contrôles d'accès : Accès limité aux données sur la base du principe du moindre privilège, authentification multifacteur obligatoire
- Surveillance continue : Monitoring 24/7 de nos systèmes, détection automatique des tentatives d'intrusion
- Audits réguliers : Évaluations de sécurité trimestrielles par des experts indépendants, tests de pénétration annuels
- Formation du personnel : Sensibilisation continue de nos équipes aux meilleures pratiques de sécurité
- Sauvegarde sécurisée : Copies de sauvegarde chiffrées stockées dans des centres de données certifiés au Canada
6. Vos Droits et Comment les Exercer
Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Demander une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons vous concernant
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes
- Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances
- Droit de portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct
- Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@valyrianthos.com en précisant votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours maximum et à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
7. Conservation et Suppression des Données
Nous appliquons une politique de conservation des données basée sur la finalité du traitement et les exigences légales :
Type de données | Durée de conservation | Justification |
---|---|---|
Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle + 1 an | Fourniture des services |
Données financières | 7 ans après la fin du contrat | Obligations comptables et fiscales |
Données de marketing | 3 ans après le dernier contact | Gestion de la relation client |
Logs techniques | 12 mois | Sécurité et maintenance |
Données d'assistance | 2 ans après résolution | Suivi qualité et amélioration |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de manière sécurisée et irréversible, sauf obligation légale de conservation plus longue.
8. Transferts Internationaux de Données
Nos serveurs principaux sont situés au Canada. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être basés dans d'autres pays. Dans ce cas :
- Nous nous assurons que ces pays offrent un niveau de protection adéquat selon les standards canadiens
- Nous mettons en place des garanties contractuelles appropriées (clauses contractuelles types)
- Nous limitons strictement les transferts au minimum nécessaire pour la fourniture du service
- Nous maintenons un registre détaillé de tous les transferts effectués
Vous pouvez demander des informations spécifiques sur les transferts de données vous concernant en nous contactant.
9. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité, préférences)
- Cookies d'analyse : Mesure d'audience et amélioration de nos services (Google Analytics avec anonymisation IP)
- Cookies de performance : Optimisation du temps de chargement et de la navigation
- Cookies marketing : Personnalisation du contenu (uniquement avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.
10. Modifications de Cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Les modifications importantes vous seront communiquées par :
- Notification par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements
- Affichage d'un avis visible sur notre site web
- Mise à jour de la date de "dernière modification" en haut de cette page
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
valyrianthos
110-3950, 191 St
Surrey, BC V3Z 0Y6
Canada
Téléphone : +1 905 257 5760
E-mail : info@valyrianthos.com
Notre délégué à la protection des données est disponible pour répondre à toutes vos préoccupations concernant la confidentialité.